Hadrnictvi Veronika

Dobrý den,

dovoluji si Vás přivítat ve svém obchůdku s filcovými brožemi a dalšími příšerkami mé vlastní výroby - děkuji za přízeň Verča

Na nové zboží je záruční doba poskytována dle platného záručního řádu

Reklamace a právo na odstoupení od obchodní smlouvy

Odstoupení od smlouvy
Podle zákona 367/200 Sb. má kupující, který není podnikatelem, právo od smlouvy odstoupit do 14ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodů.
Na základě takto vráceného zboží bude vystaven dobropis , po jeho potvrzení a zaslání zpět budou neprodleně vráceny peníze .

Zákazníkovi bude zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží a cena přepravného-poštovného účtované při objednání zboží.
Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, má dodavatel dle § 53, odst. 10 Občanského zákoníku právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

Zboží ,které již zákazník použil a nakonec ho v termínu 14 dnů vrátil bez uvedení důvodů a jeví již známky používání -došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží, je zákazník povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku nahradit tj. prodávající vyplatí spotřebiteli vratnou částku ve snížené hodnotě.

Skutečně vynaložené
náklady prodávajícího dle výše uvedeného ustanovené příslušného zákona ,spojené s vrácením zboží budou podložené v příslušném dobropisu, případná snížená částka bude vždy podložena a odůvodněna dle znaleckého posudku vypracovaném výrobcem či dodavatelem a bude součástí dobropisu.

Odstoupení od objednávky je možno do 24 hod. od objednávky - písemně přes vzkazy čí objednávky.

V případě reklamace bude postupováno dle platného reklamačního řádu nebo dle individuální dohody.
V případě oprávněné reklamace je vrácena částka v plné výši, dále je hrazeno poštovné k zákazníkovi i k prodejci a to do 5 kalendářních dnů převodem na účet.

V případě ztráty zásilky Českou poštou je zákazníkovi vracena celá částka včetně poštovného do 30 dní od ztráty zásilky.Účtenka bude vystavena na žádost kupujícího

pokud je nějaký problém způsoben mou chybou - omylem s popisu, apod. vracím obojí poštovné - to k Vám i zpět ke mně

u věcí na objednávku budou podrobnosti vždy v albu

V případě že nebude zboží prodejcem dodáno - ať už část nebo celá objednávka - bude platba kupujícímu vrácena v plné výši obratem na účet.

nejsem plátce DPH